Het is ondertussen al weer elf jaar geleden dat de wereld kennis maakte met de eerste iPhone in 2007. Eerst dacht men: ‘wat moet ik met zo’n ding’. Nu, elf jaar later zijn er campagnes die het gebruik van de smartphone moeten verminderen. Best ironisch. In de afgelopen elf jaar is de technologische ontwikkeling op […]

Het is niet altijd even makkelijk om servicegericht bezig te zijn als ondernemer binnen het MKB. Klanten zijn tegenwoordig, om het hard te zeggen, behoorlijk verwend geworden. Ze verwachten op elk moment van de dag dat een bedrijf bereikbaar is op onder andere social media, hun website, per telefoon en per mail. Als een bedrijf […]